چه خوش است حال آن كس كه پيش از تماشاى بهارى،پاييز را ديده باشد و پيش از چشيدن شهد وصالى،زهر هجر را به كامش ريخته باشد.

چه خوش است حال آن كس كه پيش از ديدن نكورويى،زشت خويى را ملاقات كرده باشد و پيش از شنيدن آواى دل كوكى،ناكوكى را شنيده باشد.

چه خوش است حال آن كس كه پيش از صبر،از خشم،تازيانه ها خورده باشد و پيش از برخاستن و ايستادن،از راه افتاده باشد.

چه خوش است پيش از تندرستى،درد را لمس كرده باشد و پيش از دريافت،طلب كرده باشد.

چه خوش است حال آن كس كه پيش از خنده،گريسته باشد و پيش از پاسخ،پرسيده باشد.

چه خوش است حال آن كس كه پيش از زنده بودن،مرده باشد و پيش از گفتن و نوشتن،سكوت كرده باشد و پيش از ديدن،نديده باشد.

چه خوش است حال آن كس كه پيش از خواستن و تصور كردن،بى نياز باشد و پيش از دانستن،ندانسته باشد و پيش از شيرينى،تلخ بوده باشد و پيش از رهايى و آزادى،در حبس بوده باشد

چه خوش است پيش از پختگى،خام بودن و پيش از روشنايى،در تاريكى غرق شدن...

                                                                                                             خوش باشيد...

نوشته شده توسط: عظيمه سادات قريشي

عوامل كاهش بهره‌وري

     يكي از مهمترين عوامل كاهش بهره‌وري در محل كار (بويژه در محيط‌هاي اداري) وجود فشارهاي روحي است. لذا برطرف كردن اين عوامل يكي از مهمترين وظايف مديريت در جهت ارتقاء بهره‌وري مي‌باشد شناخت منابع ايجاد فشارها و تنش‌ها در محيط كار اولين گام در جهت حذف آنها بوده، لذا بد نيست بدانيم كه تحقيقات به‌عمل آمده در دو شهر بزرگ امريكا يعني بوستون و كليولند، در سال1980، بر روي 915 نفر شاغلان كارهاي اداري نتايج زير را براي شناخت منابع مختلف ايجاد تنش روحي نشان داده است. 

        نسبت  عامل

   80%                  فقدان تشويق و ترقي

  20%                  كم بودن حقوق

  0/40%              يكنواخت و تكراري بودن كار

  1/35%              نقش نداشتن در تصميم‌گيري

  5/31%              بار كاري زياد و اضافه‌كاري

  6/30%             مسايل مربوط به بازرسي

  2/30%             واضح نبودن شرح شغلي

  1/28%             فقدان پشتيباني از جانب رئيس

  8/22%             ناتواني يا بي‌ميلي

  4/22%             ناچيز بودن نقش در توليد

 8/12%            مشكلات اداره منزل يا مسئوليتهاي خانواده

 6/12%            ناكافي بودن وقفه‌هاي مجاز كاري 

نوشته شده توسط : عظيمه سادات قريشي

مدل تعالي EFQM وبرنامه چهارم توسعه اقتصاد كشور       

طوفاني به نام جهاني شدن به پا خواسته است ،  طوفاني كه هيچ سدي در برابر هجوم آن نمي توان ايجاد كرد و از آن نمي توان گريخت . طوفاني كه به همراه خود گردبادي را به همراه دارد كه خواسته يا ناخواسته تمامي كشورها را با خود در مي نوردد  . اين طوفان خود را  در ابعاد مختلف سياسي ، فرهنگي و اقتصادي   نشان مي دهد   و آن  نتيجه آن از بعد سياسي ظهور دمكراسي ، از بعد فرهنگي پديده دهكده جهاني و در بعد اقتصادي حاكميت سازمان جهاني تجارت است و ما امروز باهم جمع شده ايم تا بعد اقتصادي اين طوفان جهاني شدن يعني عضويت كشورمان در سازمان جهاني تجارت و مزيتهاي كيفي خود را در اين مسير  بررسي نماييم.براي مقابله با اين طوفان فقط يك گزينه وجود دارد كه مورد توافق تمامي مديران و كارشناسان و تمامي جناحهاي سياسي است و آن تقويت بنيه اقتصادي كشور است . بنيه اي كه هيچ طوفاني نتواند آن را ازجا بركند . بنيه اي كه بر پايه دانش و علم باشد .امروزه در ادبيات اقتصادي درخصوص عضويت ايران در سازمان جهاني تجارت سمينارها ، سخنراني ها و مقالات متعددي ارائه مي شود و نقطه مشترك آنها عضويت ناگزير ايران در اين سازمان است . امروز ديگر با نفس جهاني شدن مخالفت نمي شود بلكه صحبت از همگاني كردن مزايا و كاستن مضرات آن است . جهاني شدن اميدهاي فراواني را براي جهانيان ايجاد كرده است اما تحقق اين اميدها در گرو مديريت صحيح فرآيند جهاني شدن و به عضويت در آمدن در سازمان جهاني تجارت است..............

نوشته شده توسط: عظيمه سادات قريشي

کایزن چیست؟

معنای کلمه ژاپنی کایزن، بهبود و جستجو برای بهبود مستمر است ولی این معنا زمانی کامل می شود که مشارکت کارکنان را به همراه داشته باشد.

فلسفه و ذهنیت کایزن

1- تعهد و پشتیبانی از گشودگی در مدیریت سازمان

2- سرزنش کردن و قضاوت های عجولانه موقوف

3- تعویض قدرت و اختیار

4- تاکید بر توانائیهای ناشناخته نیروی کار که وظایف ضمنی سازمانی را بر عهده دارند

5- تبادل کامل اطلاعات / اهداف تعریف شده

 نوشته شده توسط: عظيمه سادات قريشي

عوامل بازدارنده ارتقاي بهره‌وري در سطح آسيا       

 سازمان بهره‌وري آسيايي، بر مبناي مطالعات و تحقيقات خود، عوامل متعدد بازدارنده ارتقاي بهره‌وري در سطح آسيا را مورد شناسايي قرار داده و مديريت بهره‌وري، بر اساس مطالعات، تحقيقات و تجربه خود و با توجه به شرايط موجود در ايران، برخي عوامل را اضافه كرده است.

هدف از ارائه اين مطلب، همكاري با مديران براي شناخت موانع ارتقاي بهره‌وري است. لذا از مديران محترم شركتها استدعا داريم تا با توجه به عوامل ياد شده، به بررسي و تحقيق در واحد خود بپردازند، عوامل بازدارنده را تشخيص دهند و راه‌حلهاي رفع آن را به دست آورند.

 الف – مشكلات انساني

 - نداشتن اگاهي از مفهوم بهره‌وري

 - مقاومت در برابر تغيير از سوي مديريت و كاركنان

 - فرهنگ كاري ضعيف

 - نداشتن تعهد و مشاركت (نبودن روحيه مشاركت پرسنل در مسائل و مشكلات كاري)

 - نداشتن مهارتهاي كاري لازم.....................

انجمن مهندسى صنايع ايران سمينار آشنايى با هزينه هاى كيفيت (Costs of Quality) را برگزار مى كند:                                                                                    

 تاريخ : 87/08/08 (چهارشنبه)

 مدت سمينار : 4 ساعت (14-18)

 محل برگزارى : اصفهان

سخنران : دكتر مهدى كرباسيان

نوشته شده توسط: عظیمه سادات قریشی

داستان دو فرشته

روزي روزگاري دو فرشته کوچک در سفر بودند. يک شب به منزل فردي ثروتمند رسيدند و از صاحبخانه اجازه خواستند تا شب را در آنجا سپري کنند . آن خانواده بسيار بي ادبانه برخورد کردند و اجازه نداند تا آن دو فرشته در اتاق ميهمانان شب را سپري کنند و در عوض آنها را به زيرزمين سرد و تاريکي منتقل کردند . آن دو فرشته کوچک همانطور که مشغول آماده کردن جاي خود بودند ناگهان فرشته بزرگتر چشمش به سوراخي در درون ديوار افتاد و سريعا به سمت سوراخ رفت و آنرا تعمير و درست کرد فرشته کوچکتر پرسيد : چرا سوراخ ديوار را تعمير کردى؟ فرشته بزرگتر پاسخ داد : هميشه چيزهايي را که مي بينيم آنچه نيست که به نظر مي آيد.فرشته ى كوچكتر از اين سخن سر در نياورد. فردا صبح آن دو فرشته به راه خود ادامه دادند تا شب به نزديکي يک کلبه متعلق به يک زوج کشاورز رسيدند . و از صاحبخانه خواستند تا اجازه دهند شب را آنجا سپري کنند. زن و مرد کشاورز که سني از آنها گذشته بود بامهرباني کامل جواب مثبت دادند و پس از پذيرايي اجازه دادند تا آن دو فرشته در اتاق آنها و روي تخت انها بخوابند و خودشان روي زمين سرد خوابيدند.
صبح هنگام فرشته کوچک با صداي گريه مرد و زن کشاورز از خواب بيدار شد و ديد آن دو غرق در گريه مي باشند . جلوتر رفت و ديد تنها گاو شيرده آن زوج که محل درآمد آنها نيز بود در روي زمين افتاده و مرده . فرشته کوچک برآشفت و به فرشته بزرگتر فرياد زد : چرا اجازه دادي چنين اتفاقي بيفتد . تو به خانواده اول که همه چيز داشتند کمک کردي و ديوار سوراخ آنها را تعمير کردي ولي اين خانواده که غير از اين گاو چيز ديگري نداشتند کمک نکردي و اجازه دادى اين گاو بميرد...
فرشته بزرگتر به آرامي و نرمي پاسخ داد : چيزها آنطور که ديده مي شوند به نظر نمي آيد...
فرشته کوچک فرياد زد : يعني چه من نمي فهمم!
فرشته بزرگ گفت : هنگامي که در زير زمين منزل آن مرد ثروتمند اقامت داشتيم ديدم که در سوراخ آن ديوار گنچي وجود دارد و چون ديدم که آن مرد به ديگران کمک نمي کند و از آنجه دارد در راه کمک استفاده نمي کند پس سوراخ ديوار را ترميم و تعمير کردم تا آنها گنج را پيدا نکنند . ديشب که در اتاق خواب اين زوج خوابيده بودم فرشته مرگ آمد و قصد گرفتن جان زن کشاورز را داشت و من بجاي زن گاو را پيشنهاد و قرباني کردم.
چيزها آنطور که ديده مي شوند به نظر نمي آيند...

درسى از تاريخ

شاید این درسی از تاریخ باشد اما هنوز هیچ معلم تاریخی پیدا نشده که توضیح منطقی برایش پیدا کند. بین زندگی و مرگ دو رئیس جمهور اسبق آمریکا، یعنی "آبرهام لینکلن" و "جان اف کندی" شباهت هایی وجود دارد که بسیار بسیار عجیب است. البته شاید معنا و مفهومی نداشته باشد ولی ذهن بسیاری را به خود مشغول کرده. شنیدن این وجه تشابهات خالی از لطف نیست...:

1. آبرهام لینکلن، در سال 1846 به کنگره امریکا راه یافت و جان اف کندی صدسال بعد یعنی در 1946 !

2. لینکلن، در سال 1860 رئیس جمهور امریکا شد و کندی صد سال بعد یعنی در 1960 !

3. هردو رئیس جمهور بر حقوق مدنی تاکید داشتند!

4.هردو رئیس جمهور پس از ورود به کاخ سفید فرزندی را از دست دادند !

5. هردو رئیس جمهور در یک روز جمعه و به ضرب گلوله به سرشان کشته شدند !

6.منشی لینکلن، "کندی" نام داشت و منشی کندی، "لینکلن" !

7.هردو رئیس جمهور به دست فردی از جنوب آمریکا کشته شدند !

8. هردو رئیس جمهور جانشینی بنام "جانسون" داشتند، "اندرو جانسون" که جانشین لینکلن شد در 1808 به دنیا آمده بود و "لیندون جانسون" که برجای کندی تکیه زد در صد سال بعد یعنی 1908 !

9.قاتل لینکلن، "جان ویلکس بوث" و متولد 1839 بود در حالیکه قاتل کندی، "لی هاروی اسوالد" متولد صدسال بعد بود یعنی 1939 !

10.هردو قاتل اسمی سه بخشی داشتند و هر اسم از 15 حرف تشکیل شده بود !

11.لینکلن در تئاتری بنام "فورد" به قتل رسید و کندی در اتوموبیلی بنام "لینکلن" که توسط کارخانه فورد ساخته شده بود !

12.لینکلن در یک تئاتر کشته شد وقاتلش پس از فرار، خود را در انباری مخفی کرد، کندی از انباری هدف گلوله قرار گرفت و قاتلش پس از فرار در یک تئاتر پنهان شد !

13."بوث" و "اسوالد" هردو قبل از محاکمه کشته شدند !

14."لینکلن"، یک هفته پیش از مرگش در شهر "مونرو" در "ایالت مریلند" بسر میبرد و "کندی"، اوقات خود را با هنرپیشه ای بنام "مارلین مونرو" می گذراند !!

حال، چه توجیهی بر این حوادث کاملا اتفاقی دارید؟؟؟!

واقعا عجیب نیست!!؟

نوشته شده توسط: عظيمه سادات قريشي

ارزيابي

پسر کوچکی وارد داروخانه شد، کارتن جوش شیرنی را به سمت تلفن هل داد. بر روی کارتن رفت تا دستش به دکمه های تلفن برسد و شروع کرد به گرفتن شماره ای هفت رقمی. مسئول دارو خانه متوجه پسر بود و به مکالماتش گوش داد. پسرک پرسید:خانم،مى تونم خواهش كنم كوتاه كردن چمن ها را به من بسپاريد؟

زن پاسخ داد:کسی هست که این کار را برایم انجام می دهد. پسرک گفت:خانم، من این کار را نصف قیمتی که او می گیرد انجام خواهم داد. زن در جوابش گفت که از کار این فرد کاملا راضی است.

پسرک بیشتر اصرار کرد و پیشنهاد داد،خانم، من پیاده رو و جدول جلوی خانه را هم برایتان جارو می کنم، در این صورت شما در یکشنبه زیباترین چمن را در کل شهر خواهید داشت. مجددا زن پاسخش منفی بودپسرک در حالی که لبخندی بر لب داشت، گوشی را گذاشت. مسئول داروخانه که به صحبت های او گوش داده بود به سمتش رفت و گفت: پسر…از رفتارت خوشم میاد؛ به خاطر اینکه روحیه خاص و خوبی داری دوست دارم كارى بهت بدم.پسر جوان جواب داد: نه ممنون، من فقط داشتم عملکردم رو می سنجیدم، من همون کسی هستم که برای این خانوم کار می کنه...

نوشته شده توسط: عظيمه سادات قريشي

اينگونه زندگى كنيم:

شاد اما دلسوز

ساده اما زيبا

مصمم اما بى خيال

مهربان اما جدى

سبز اما بى ريا

عاشق اما عاقل

نوشته شده توسط: عظيمه سادات قريشي

سعى نكنيم بهتر يا بدتر از ديگران باشيم

بكوشيم نسبت به خودمان بهتر باشيم.

(ماركوس گداوير)

نوشته شده توسط:عظيمه سادات قريشي

مرد جوانى كه مربى شنا و دارنده ى چندين مدال المپيك بود، به خدا اعتقادى نداشت و چيزهايى كه درباره ى خداوند و مذهب مى شنيد مسخره مى كرد.

شبى به استخر سر پوشيده ى آموزشگاهش رفت.چراغ خاموش بود ولى نور ماه براِى شنا كافى بود.او به بالاترين نقطه ى تخته شنا رفت و دستانش را باز كرد تا درون استخر شيرجه برود.

ناگهان سايه ى بدنش را همچون صليبي روى ديوار مشاهده كرد.احساس عجيبى تمام وجودش را فرا گرفت,از پله ها پايين آمد و به سمت كليد برق رفت و چراغ ها را روشن كرد.آب استخر براى تعمير خالى شده بود!!!

(از كتاب داستانهايى كوتاه از نويسندگان ناشناس،بر گردان بهنام زاده ،ايمان)

نوشته شده توسط:عظيمه سادات قريشي

متدولوژى مهندسى ارزش:

مهندسى ارزش،رويكردى است گروهى،نظام مند،كاركردگرا و داراى كاربرد حرفه اى كه براى ارزيابى  بهبود يك محصول،طراحى يك وسيله و يك سيستم و يا اجراى پروژه هاى صنعتى،عمرانى و خدماتى به كار گرفته مى شود.

مهندسى ارزش،متدولوژى قدرتمندى است براى حل مسايل،كاهش هزينه ها و به طور همزمان،بهبود عملكرد و كيفيت كه با شناسايى و ارتقاى شاخص هاى ارزش و به كار گيرى خلاقيت،رضايت مشترى را افزايش مى دهد وبه ارزش سرمايه گذارى مى افزايد.به كارگيرى اين متدولوژى،دستاوردهاى چشمگيرى در سراسر دنيا داشته است.هر يك دلار هزينه براى انجام مطالعه ى مهندسى ارزش،بين سال هاى 1973 تا1995 رقمى بين 15 تا 30 دلار صرفه جويى در پى داشته است.در عربستان،اين نسبت 1 به 400 بوده است.در كشور ما نيز با استناد به گزارش هاى ارائه شده،نسبت هزينه هاى مهندسى ارزش به بازگشت سرمايه يا صرفه جويى در هزينه ى پروژه هايى كه هم زمان با كارگاه آموزشى انجام شده اند،بين 1به 20 تا 1 به 90 بوده است.درصد صرفه جويى ها نيز بين 5 تا 30 درصد و در مجموع بيش از 2300 ميليارد ريال گزارش شده اند.در مطالعه ى گزارش هاى مربوط به امريكا رقم اينگونه صرفه جويى ها تا 5 ميليارد دلار در يك سال نيز مشاهده مى شود.

نوشته شده توسط:عظيمه سادات قريشي

تاريخچه ى مهندسى ارزش:

سال 1947ميلادى،يكى از مديران ارشد شركت جنرال الكتريك به نام هنرى ارليچ به دنبال يك رويكرد سازمان يافته براى بهبود كيفيت محصولات و كاهش ضايعات و نيز پايين آوردن هزينه هاى توليد از طريق يافتن مواد اوليه و روش هاى توليد جايگزين بود.اولارنس مايلز جوان را كه با پشتوانه ى علمى و عملى مهندسى برق از مديران خريد شركت بود،مامور عملياتى كردن اين ايده كرد.ثمره ى اين ماموريت،ابداع تكنيك تحليل ارزش بود.چند سال بعد،وقتى بهبود محصولات جنرال الكتريك و كاهش قيمت هاى آنها مورد توجه بازار قرار گرفت،اين متدولوژى نيز در مركز توجهات واقع شد.يكى از اين نگاه ها از سوى نيروى دريايى امريكا معطوف متدولوژى ابداعى مايلز شد.......

نوشته شده توسط:عظیمه سادات قریشی

با صرف چند دقيقه وقت به معناى كلمه ى Universe (واژه ى انگليسى به معناى عالم هستى) بينديشيد.ما با استفاده از اين كلمه،جهان بيكرانه اى را كه هر روز در آن نفس مى كشيم  توصيف مى نماييم.

از تجزيه ى كلمه ى Universe دو كلمه ى Uni به معناى يكى و كلمه ى Verse به مفهوم سرود حاصل مى شود.عزيزان من در سراسر عالم تنها يك سرود نواخته مى شود:سرود يگانگى...

(نام كتاب: باور كنيد تا ببينيد،راه دگر گونى خو يشتن-مؤلف:وين داير-مترجم:محمد رضا آل ياسين) 

نوشته شده توسط:عظیمه سادات قریشی 

معرفى رشته ى مهندسى صنايع ايران:

هر ساله افراد زيادى در رشته هاى مختلف مهندسى از جمله مهندسى صنايع پذيزفته مى شوند اما به راستى كدام يك از آنها يك مهندس واقعى خواهند شد؟

هدف همه ى ما يا لااقل اكثريت ما اين است كه در رشته ى خود فرد شايسته،لايق و معتبرى شويم پس بايد شناخت درست و كاملى از مهندسى صنايع داشته باشيم......

نوشته شده توسط: عظيمه سادات قريشي

توماس اديسون دو هزار آلياژ مختلف را براى اختراع لامپ روشنايى آزمايش كرد.وقتى هيچ كدام از اين مواد در آزمايش درست جواب ندادند،دستيار او با ناراحتى گفت:بيهوده است،ما چيز جديدى ياد نگرفتيم.

ولى اديسون با اطمينان جواب داد: نه،ما پيشرفت كرده ايم و خيلى چيزها ياد گرفته ايم،ما اكنون مى دانيم كه دو هزار آلياژ وجود دارند كه نمى توانند در لامپ روشنايى ايجاد كنند!!!

(از كتاب داستانهايى كوتاه از نويسندگان ناشناس،برگردان بهنام زاده،اشتباهات)

نوشته شده توسط:عظیمه سادات قریشی