دكتر ژوزف ژورن

دكتر ژوزف ژورن در سال 1900 در كشور روماني به دنيا آمد.وي در سال 1912، در 12 سالگي، به همراه پدر و مادرش به ايالات متحده  امريكا رفت و در سال 1924 از دانشگاه مينه سوتا فارغالتحصيل شد . دكتر ژورن در واحد بازرسي شركت بل،در طرح هارتون،فعاليت داشت و تا جنگ جهاني دوم در شركت بل مشغول به كار بود .او نيز،

همانند دمينگ،با كارهاي دكتر شوهارت آشنا بود و شخصا از روش هاي كنترل كيفيت فرايند در توليد تلفن استفاده مي كرد.....

دكتر والتر شوهارت:

دكتر والتر شوهارت (1891-1967)متخصص آمار بود و در سال هاي 1920 تا 1930 در شركت آزمايگاههاي بل كار مي كرد. كتاب دكتر شوهارت، به نام«اقتصاد كيفيت در توليد» به عنوان يكي از نخستين كتابهاي آماري براي بهبود كيفيت كالاهاي توليدي به شمار مي رود.شوهارت معتقد بود كه نوسانات در تمام مراحل توليد كالا وجود دارد و علت آن را با استفاده از علم امار مي توان بررسي و نسبت به كاهش اين نوسانات و در نتيجه، بهبود محصولات توليدي اقدام كرد.با روش دكتر شوهارت مي توان بر فرايندها تسلط يافت.اين روش به مسؤولان كمك مي كند كه نياز تغيير در خطوط توليد را تشخيص دهند و تغييرات لازم را انجام دهند. شوهارت با استفاده از اين روش توانست حدود نوسانات فرايند را محاسبه كنند. دكتر شوهارت افزوده است كه تغيير در فرايند، زماني بايد صورت گيرد كه نوسانات فرايند از اين گستره تجاوز كند. وي معتقد بود كه جدول نظارت بر فرايند امكان بررسي وضعيت فرايند را در طول توليد از طريق مسؤولان فراهم مي يابد و از اين رهگذر، نوساناتي را كه احتمالا موجب تغييرات كلي و در نتيجه، ايجاد ضايعات كالاهاي توليدي مي شود، پيش بيني مي كند.

دكتر دمينگ:

دكتر دمينگ در سال 1900 ميلادي به دنيا آمد. وي در دانشگاههاي وايومينگ و ييل تحصيل كرد.دمينگ استاد دانشگاه و متخصص در آمار بود. كار دكتر شوهارت مورد توجه دمينگ قرار گرفت و با وي ملاقات كرد و روش هاي آماري نظارت بر فرايند را با يكديگر بررسي كردنند.دكتر دمينگ، كه متخصص در نمونه گيري بود، در سال 1930 به استخدام كهنه اداره آمار آمريكا در آمد و روش هاي جديد نمونه گيري را تدوين كرد. دمينگ، به عنوان يكي از دانشجويان دكتر شوهارت، متوجه شد كه از جدول نظارتي كه در كارخانه ها استفاده مي شود، در دفاتر اداري هم مي توان استفاده كرد...............

جان ام. برايسون كيست؟

جان ام. برايسون استاد برنامه‌ريزي و امور عمومي در دانشگاه مينه‌سوتا و مدير «مركز تكنولوژي اطلاعات و پشتيباني تصميم گروهي» در اين دانشگاه است. برايسون از سال 1983 تا 1989، معاون مركز پژوهشهاي مديريت استراتژيك اين دانشگاه نيز بوده است. او در سالهاي1986 و87، استاد مهمان مدرسه بازرگاني لندن، در سال تحصيلي 94-1993، استاد مهمان بخش علوم مديريت دانشگاه استراس‌ليد، مدرسه برنامه‌ريزي دانشگاه آكسفورد بروكس، و كالج نوفيلد دانشگاه آكسفورد بوده است......

نوشته شده توسط: عاطفه قلعه نويي

آكيو موريتا

آكيو موريتا  در سال 1921 در شهرناگوياي ژاپن از خانواده اي مقتدر و متمول زاده شد. با آنكه پدرش انتظار داشت او به عنوان فرزند بزرگ خانواده پاي در راه او گذارد و تجارتخانه او را در حرفه صنايع نوشيدني اداره كند اما «آكيو» از همان كودكي به وسايل الكتريكي و صوتي علاقه مند بــــود و مي خواست بداند اشياء چگونه كار مي كنند. روياي او ساخت يك گرامافون الكتريكي بود......

پدرمديريت نوين

كونوسوكي ماتسوشيتا

كونوسوكي ماتسوشيتا در سال 1894 در دهكده‌اي در كشور ژاپن به نام واسامورا به دنيا آمد. ماتسوشيتا فرزند كوچك خانواده ده نفري خود بود. بر پايه معيار‌هاي ژاپني آغاز سده بيستم، افراد خانواده ماتسوشيتا را مي‌توان خانواده مرفه به شمار آورد اما در سال 1899 به دليل ورشكستگي پدر، اوضاع اقتصادي خانواده فروپاشيد و .....

اشاره
اغلب مردم و حتي مديران با روشهاي درست تصميم گيري در يك محيط به شدت پويا آشنا نيستند. همان‌طور كه دكتر رالف كيني، در كتاب ارزنده "تفکر ارزشی:راهی به سوی تصمیم گیری خلاق "  خاطرنشان مي‌‌كند، مردم به روش"گزينه‌اي" تصميم مي‌گيرند، در حالي كه اصولاً بايد تصميم‌هاي خود را بر پايه "ارزشها"يشان اتخاذ كنند. علاوه‌براين، مردم و مديران زماني كه با يك موقعيت تصميم‌گيريِ دشوار رو به رو مي‌شوند، بين زمين و هوا سرگردان مي‌مانند: آيا بايد به سراغ روشهاي تحليلي تصميم‌گيري بروند؟ آيا بايد به احساسات و شهود دروني خود اكتفا كنند؟ متخصصاني كه در اين گفتگو حضور دارند، توضيح مي‌دهند كه چگونه مي‌توان بين شهود و تحليل عقلاني و نظام‌مند به يك موازنه صحيح رسيد. زماني كه شهود شما با يك تصميم مخالف است، شتاب نكنيد. اما مشكل اصلي و كليدي مردم در تصميم‌گيري اين است كه غالباً از روي عجله تصميم مي‌گيرند و آنقدر بر اين عجله اصرار دارند كه: اولا مسئله را به‌درستي تعريف و شفاف نمي‌كنند. ثانيا نمي‌توانند به "پيامدها"ي تصميم خود بينديشند و ببينند كه آيا واقعاً براي رويارويي با اين پيامدها آمادگي دارند يا نه.


اين گفتگو را معاون سردبير يكي از نشريات مديريتي آمريكا با افراد زير انجام داده است:

      -دكتر رالف كيني ، نويسنده كتاب معروف "تفكر ارزشي" استاد سابق ام آي تي

    - دكتر هاوارد رايفا ، استاد نمونه دانشكده مديريت هاروارد

      - دكتر جان هاموند ،  استاد سابق دانشكده مديريت هاروارد.